Limita Support

Kontakt

Melde dich bei Fragen, technischen Problemen oder Feedback über diese Kontaktdaten. Für dringende Kontosicherheitsfälle ist zusätzlich der interne IT-/Sicherheitsweg zu verwenden.

Für eine schnelle Zuordnung

Wenn verfügbar, helfen folgende technische Angaben bei der Analyse:

• Limita-Version und Buildnummer
• iPhone- oder iPad-Modell sowie iOS-/iPadOS-Version
• Zeitpunkt und zuletzt ausgeführter Schritt
• angezeigte Request-ID, Operation-ID oder technischer Fehlercode

Sende keine Passwörter, Einmalcodes, Access- oder Refresh-Tokens, signierten URLs, Journal- oder Safety-Inhalte, Transkripte, Fotos oder andere Projektdaten per E-Mail.

Häufige Themen

Anmeldung

Limita ist nur für freigeschaltete Structa-Unternehmenskonten vorgesehen. Es gibt keine öffentliche Kontoerstellung. Bei einem deaktivierten oder nicht zugeordneten Konto hilft der Limita-Support.

Offline und Synchronisation

Ausstehende Änderungen bleiben lokal in der geschützten Outbox. Lösche die App nicht und verwirf fehlgeschlagene Änderungen nicht, bevor der Support den Status geprüft hat; eine Neuinstallation entfernt lokale, noch nicht synchronisierte Inhalte.

Kamera, Mikrofon, Fotos und Dateien

Limita fragt Berechtigungen erst bei der jeweiligen Funktion an. Bereits abgelehnte Berechtigungen können in den iOS-/iPadOS-Einstellungen unter Limita geändert werden.

Datenschutz

Welche Daten Limita bearbeitet und welche Dienste beteiligt sind, beschreibt die Datenschutzerklärung.